Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent, prestation par prestation.
Avant de commencer
Comment se passe un premier contact ?
Vous nous écrivez par le formulaire ou vous appelez. Nous vous répondons sous 72 heures ouvrées, et nous convenons d’un premier échange, gratuit et sans engagement, pour comprendre votre situation.
Ce n’est qu’après cet échange qu’une proposition chiffrée vous est adressée.
Travaillez-vous avec les particuliers, ou seulement avec les entreprises ?
Les deux. Les entreprises et les organisations pour la fonction RH, l’audit, les enquêtes et les formations ; les particuliers pour le bilan de compétences et la VAE, qui sont mobilisables sur le compte personnel de formation et selon condition.
Où intervenez-vous ?
Le cabinet est établi à Cayenne et intervient en Guyane et aux Antilles. Les accompagnements individuels, bilan de compétences et VAE, peuvent être menés à distance ou en format hybride.
Fonction RH
Faut-il tout externaliser, ou peut-on garder la main ?
Trois formules existent. L’autonomie : nous vous outillons, nous configurons l’outil et vous gérez, notamment sur MySilae. L’externalisation : nous prenons en charge l’ensemble de la gestion. L’accompagnement : un appui sur-mesure, entre les deux.
Pouvez-vous reprendre une paie en cours d'année ?
Oui. La reprise se fait pas à pas, en repartant des éléments existants et en sécurisant d’abord ce qui est le plus exposé : les déclarations sociales et les données personnelles.
Qu'est-ce que le management de transition ?
Une compétence RH immédiatement opérationnelle, mobilisée pour une durée définie : départ imprévu, réorganisation, conduite du changement, période de crise. Le passage de relais fait partie de la mission.
Audit et enquêtes administratives
Quelle différence entre un audit d'organisation et une enquête administrative ?
L’audit porte sur le fonctionnement d’une organisation et débouche sur un diagnostic destiné à éclairer une décision. L’enquête administrative porte sur des faits précis et débouche sur des conclusions factuelles, établies en qualité de tiers indépendant.
Le cadre de l'enquête administrative reste-t-il confidentiel ?
Oui. Les entretiens et les pièces recueillies sont protégés, et les conclusions ne reposent que sur des éléments objectifs et vérifiables. Le principe du contradictoire est respecté : chaque personne concernée est entendue.
Formations
À quoi sert la certification Qualiopi ?
Elle atteste de la qualité des processus mis en œuvre par l’organisme au regard du Référentiel national qualité : information du public, adaptation des prestations aux besoins, qualification des intervenants, prise en compte des situations de handicap et suivi des résultats.
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : actions de formation, bilans de compétences et validation des acquis de l’expérience (VAE).
Certificat n° 3252 OF Ind 0, délivré par QUALIANOR CERTIFICATION et valable jusqu’au 4 juin 2028. Il est consultable sur cette page, avec nos indicateurs de résultats.
Quels financements puis-je mobiliser ?
Selon la prestation, votre situation et les conditions d’éligibilité : votre OPCO, France Travail, le plan de développement des compétences de votre entreprise ou votre compte personnel de formation (CPF), notamment pour le bilan de compétences et certaines prestations de VAE.
Les formations peuvent-elles être conçues sur mesure ?
Oui. Les programmes sont adaptés à votre contexte, à votre secteur et au niveau réel de vos équipes, à partir d’un échange préalable.
Bilan de compétences
Combien de temps dure un bilan ?
Jusqu’à 24 heures, selon vos besoins et votre rythme, en trois phases : préliminaire, investigation, conclusion.
Combien coûte un bilan de compétences ?
À partir de 2 200 € net de taxe pour un accompagnement complet jusqu’à 24 heures. Un devis personnalisé est établi avant toute contractualisation.
Est-ce confidentiel ?
Oui. Les échanges et les informations recueillies dans le cadre du bilan sont strictement confidentiels. La synthèse ne peut être transmise à un tiers qu’avec votre accord.
Sous quel délai nous répondez-vous ?
Nous vous répondons sous 72 heures ouvrées.
VAE
Qui peut engager une VAE ?
Toute personne disposant d’une expérience en lien avec la certification visée. Aucun prérequis de diplôme n’est exigé.
Combien de temps dure un parcours de VAE ?
Généralement de six à neuf mois, pour un volume moyen de 24 heures d’accompagnement individualisé, en présentiel, à distance ou en format hybride.
Comment se déroule l'accompagnement ?
Un accompagnement personnalisé en six étapes : orientation et dossier de faisabilité, accompagnement personnalisé, constitution du dossier de validation, préparation et passage devant le jury, décision du jury, puis entretien post-jury selon vos besoins. Le détail figure sur la page VAE.
Combien coûte un accompagnement VAE ?
À partir de 2 400 € net de taxe pour un accompagnement jusqu’à 24 heures, éligible au CPF. Un devis personnalisé est établi selon votre parcours.
Accessibilité, données et réclamations
Je suis en situation de handicap. Puis-je être accompagné(e) ?
R-Values Consulting s’engage à étudier toute demande d’adaptation pédagogique ou logistique liée à une situation de handicap. Contactez-nous en amont de votre parcours afin que nous puissions préparer les adaptations nécessaires.
Votre référente handicap est Rodrine Joseph, joignable à contact@rvaluesconsulting.com. Une fiche pratique dédiée à l’accueil des personnes en situation de handicap est remise aux bénéficiaires concernés, ou sur simple demande.
Que deviennent mes données personnelles ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande et à assurer le suivi de votre accompagnement. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des fins commerciales. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Comment déposer une réclamation ?
Toute réclamation peut être adressée par écrit à contact@rvaluesconsulting.com. Un accusé de réception est adressé sous 5 jours ouvrés et une réponse est apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En l’absence de résolution satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur compétent ou la DREETS Guyane. La procédure complète figure dans le livret d’accueil, rubrique « Réclamations », et sur la page Certification Qualiopi.
Votre question n'y est pas ?
Écrivez-nous, nous répondons sous 72 heures ouvrées.