Notre certification Qualiopi
Ce que la certification garantit, ce à quoi elle nous engage, et les chiffres qui permettent de le vérifier.
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Titulaire du certificat | R-VALUES CONSULTING AND DEVELOPMENT (ancienne dénomination de R-VALUES CONSULTING, même SIREN ; un certificat au nouveau nom sera émis après le prochain audit de surveillance) |
| Organisme certificateur | QUALIANOR CERTIFICATION (accréditation Cofrac n° 5-0589) |
| Numéro de certificat | 3252 OF Ind 0 |
| Programme de certification | QUALIOPI PRO PPS 141 |
| Période de validité | du 5 juin 2025 au 4 juin 2028 |
| Catégories couvertes | Actions de formation · Bilans de compétences · Validation des acquis de l’expérience (VAE) |
| Numéro de déclaration d’activité | 03973543697 auprès du préfet de région de Guyane |
Trois engagements que vous pouvez vérifier
Qualiopi ne certifie pas le contenu d’une formation : elle certifie le processus qui la produit, au regard du Référentiel National Qualité. Voici trois exigences que vous pouvez vérifier sur notre site.
Tarifs, durées et délais publiés
Le prix, la durée et le délai d’accès de chaque prestation figurent sur sa page, avant toute prise de contact.
Résultats chiffrés et datés
Nos taux de satisfaction, d’atteinte des objectifs et d’abandon sont publiés ci-dessous, avec leur période de référence.
Accessibilité étudiée au cas par cas
Une référente handicap est nommée et joignable directement.
Nos résultats, catégorie par catégorie
Actions de formation
Cumul depuis 2024. Satisfaction calculée sur 38 répondants, actions réalisées en direct comme en sous-traitance.
Bilans de compétences
Le taux de satisfaction et le taux de réalisation de l’entretien de suivi à six mois seront publiés à la clôture du deuxième bilan.
Validation des acquis de l’expérience
Les deux parcours en cours ne sont pas intégrés au calcul du taux de validation.
Données cumulées depuis le début de l’activité, actualisées en août 2026.
Nos engagements dans le cadre de Qualiopi
Le Référentiel National Qualité fixe des exigences. Voici comment elles se traduisent dans nos prestations, telles que nous les écrivons dans le livret remis à chaque bénéficiaire.
- Un suivi personnalisé avant, pendant et après votre parcours.
- Des contenus adaptés à vos besoins et à votre profil.
- Une formatrice dont les compétences sont régulièrement actualisées.
- La prise en compte des situations de handicap.
- Une amélioration continue de nos pratiques.
Formuler une réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à contact@rvaluesconsulting.com. Un accusé de réception est adressé sous 5 jours ouvrés et une réponse est apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Votre saisine
Par écrit à contact@rvaluesconsulting.com, ou par courrier au 16 rue Elenie, Résidence Clos Alpinias, 97300 Cayenne.
Accusé de réception
Nous accusons réception de votre réclamation sous 5 jours ouvrés.
Réponse
Une réponse détaillée vous est apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Recours externe
En l’absence de résolution satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur compétent ou la DREETS Guyane.
La procédure complète figure dans le livret d’accueil, rubrique « Réclamations ».
Accessibilité et situations de handicap
R-Values Consulting s’engage à étudier toute demande d’adaptation pédagogique ou logistique liée à une situation de handicap. Contactez-nous en amont de votre parcours afin que nous puissions préparer les adaptations nécessaires.
Votre référente handicap
Rodrine Joseph
Une fiche pratique dédiée à l’accueil des personnes en situation de handicap est remise aux bénéficiaires concernés, ou sur simple demande.
Une question sur nos engagements qualité ?
Nous répondons sous 72 heures ouvrées, sans détour.